PRIFORA Datenschutzrichtlinie

PRIFORA Datenschutzrichtlinie

Ihre Daten sind bei PRIFORA sicher

PRIFORA garantiert dem Nutzer absolute Privatsphäre: Dritte haben keinen Zugriff auf Profil- oder Nutzungsdaten, noch werden diese Daten von uns zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Mit PRIFORA bieten wir Ihnen eine sichere und private Kommunikationsplattform für Beziehungsnetzwerke im privaten Umfeld, mit Fokus auf Erreichbarkeit über digitale Anwendungen und einfache Nutzung.

Warum eine Datenschutzerklärung

Wir möchten Sie ordnungsgemäß und klar darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Die in der EU geltende DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) regelt den sicheren und transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern in der Beziehung und Kommunikation mit Unternehmen und Organisationen.

Mit unserer Datenschutzerklärung erfüllen wir unsere gesetzliche Verpflichtung aus der seit dem 25. Mai 2018 geltenden DSGVO.

Wofür ist die Datenspeicherung und -verarbeitung notwendig

Alle für den Betrieb der Kommunikationsplattform PRIFORA erforderlichen Tätigkeiten sind in den Services enthalten. Um diese den Nutzern zugänglich zu machen, ist die Bereitstellung, Speicherung und Verarbeitung von Daten bedingt.

Für ein optimales Funktionieren der Kommunikationsplattform PRIFORA ist es erforderlich, personenbezogene Daten und Nutzungsdaten – sowohl von der Wohnungsstation als auch von den Mobil- und Webapplikationen – digital zu speichern und aufgrund der Nutzung der verschiedenen Applikationen laufend zu aktualisieren. Damit stehen unter anderem folgende Einrichtungen zur Verfügung:

• Kommunikation mit und die Interaktion zwischen dem Benutzer der Wohnungsstation und den zugeordneten Kontakten; über Video- und Audiogespräche und Chats
• Tools, die es unter anderem ermöglichen, Momente und Erlebnisse durch Fotos und Videos zu teilen, das private Beziehungsnetzwerk zu verwalten und zu erweitern, Einladungen zu Terminen zu erfassen und nachzuverfolgen

Für die Registrierung, Verwaltung und Abwicklung von Finanztransaktionen, die u. a. aus dem Kauf von Hardware und Abonnements (für die Nutzung der Anwendungen) entstehen, ist es erforderlich, personenbezogene Daten digital zu speichern (und ggf. laufend zu aktualisieren). auf der Grundlage der Nutzung der Anwendungen).

Für die Kommunikation zwischen (Mitarbeitern der) Kommunikationsplattform PRIFORA und (potentiellen) Nutzern der Home Station, mobilen oder Web-Applikationen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten auf Basis der erfolgten Kontaktmomente digital zu speichern oder zu aktualisieren.

Für die Kommunikation von der PRIFORA-Kommunikationsplattform mit (potenziellen) Benutzern der Home Station, Mobil- oder Webanwendungen unter anderem in Bezug auf die Nutzung der Anwendung(en), Software-Updates, technische Wartung, Angebote und Werbeaktionen, Anpassung der Bedingungen und Bedingungen oder die Datenschutzerklärung, Zusammenarbeit mit Dritten oder Partnern, Weitergabe von Daten an Dritte, Berichterstattung an Medien oder Organisationen.

Um welche Daten handelt es sich

Angesichts des Zwecks der PRIFORA-Kommunikationsplattform und Ihrer Entscheidung (ob als Abonnent oder nicht), die von der Plattform angebotenen Dienste zu nutzen, betrifft dies die folgenden Daten: personenbezogene Daten und Nutzungsdaten.

• Persönliche Daten

Personenbezogene Daten (auch persönliche oder personenbezogene Daten genannt) werden von Ihnen als Nutzer bereitgestellt. Personenbezogene Daten sind identifizierbar, was bedeutet, dass sie zu Ihnen als individuellem Benutzer der Dienste zurückverfolgt werden können.

Wenn es um personenbezogene Daten geht, können Sie wählen, ob Sie nur die Mindestdaten angeben möchten, die zum Erstellen eines Benutzerprofils erforderlich sind. Für eine optimale Nutzung empfehlen wir Ihnen jedoch, Ihr Profil zu vervollständigen und zu diesem Zweck zusätzliche Informationen anzugeben. Dies betrifft die folgenden Daten:

Als Benutzer (und Administrator) der Wohnungsstation:

• Handynummer *)
• Profilbild
• Benutzername *)
• Vorname *)
• Nachname *)
• E-Mail *)
• Geburtsdatum
• Anderes Datum
• Heimatadresse
• Notizen

Als Kontakt des Benutzers der Wohnungsstation:

• Handynummer *)
• Profilbild
• Benutzername *)
• Vorname *)
• Nachname *)
• E-Mail

*) Diese Angaben sind Pflichtangaben

Als Kunde des Webshops (Kunde von Hardware und anderen Produkten, Kunde eines Abonnements):

• Name
• Firmenname (Option)
• Adresse
• Postleitzahl
• Wohnort
• Land
• E-Mail
• Handynummer
• Abweichende Lieferadresse
• Zahlungsdetails
• Name
• Bankkonto oder Kreditkarte

Wenn Sie den Kundendienst (und den Systemadministrator) kontaktieren:

• E-Mail
• Handynummer
• Name

• Nutzungsdaten

Neben personenbezogenen Daten funktioniert die Kommunikationsplattform auf Basis sogenannter Nutzungsdaten; diese werden vollautomatisch aus den PRIFORA-Anwendungen bezogen und können grundsätzlich nicht auf den einzelnen Nutzer der Dienste zurückgeführt werden.

Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Erfassung dieser Daten zu und stimmen gleichzeitig ausdrücklich zu, sie für das ordnungsgemäße Funktionieren der (Unter-)Anwendungen zu verwenden. Dies betrifft die folgenden Daten:

• Mac-Adresse (Heimstation)
• Netzwerk (Heimstation)
• Bild senden und speichern (Fotos und Videos)
• Verwaltung von Wiedergabelisten und Diashows
• Video- und Audioanrufe §Aufzeichnung von Video- und Audioanrufen
• Chats
• Kontakt- und Gruppenverwaltung
• Kalenderverwaltung
• Verwalten Sie die Uhr
• Meine Kontoverwaltung
• Einstellungen und Präferenzen
• Kontakt mit Kundensupport (und Systemadministrator)
• Bestellung im Shop (Hardware, andere Produkte und Abonnements)

Wofür werden diese Daten verwendet?

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie die bei der Nutzung der PRIFORA-Anwendungen automatisch erhobenen Daten sollen in erster Linie eine optimale Nutzung der Dienste bzw. tragen zu einer positiven Benutzererfahrung bei.

Insbesondere werden gespeicherte und verarbeitete Daten von uns verwendet, um die folgenden Aufgaben und Aktivitäten bestmöglich auszuführen:

• Zahlungen

Zur finanziellen Abrechnung der im Shop aufgegebenen Bestellungen und der von Nutzern der Home Station ausgewählten Dauerabonnements. Um sicherzustellen, dass Zahlungen mit Sorgfalt ausgeführt werden, werden personenbezogene Daten an Finanzparteien weitergegeben.

• Bearbeitung von Bestellungen

Zur logistischen Abwicklung von Bestellungen im Shop (für Hardware und andere Produkte). Personenbezogene Daten werden an Logistikpartner weitergegeben, um sicherzustellen, dass Versand und Lieferung mit Sorgfalt erfolgen.

• Marketing und Werbung

Für eine effiziente und zielgerichtete Umsetzung unserer Marketing- und Werbeaktivitäten, einschließlich des Versands von E-Mails (Newslettern) an registrierte Benutzer. Dazu werden personenbezogene Daten und Nutzungsprofile verwendet. In einigen Fällen können wir einen (oder mehrere) Dritte mit Beratung, Anleitung und/oder Implementierung beauftragen.

Durch die Registrierung als Benutzer der PRIFORA-Anwendungen wird die Zustimmung zur Verwendung personenbezogener Daten für den beschriebenen Zweck erteilt. Sie können diese Erlaubnis widerrufen, indem Sie eine Nachricht (mit der Anfrage) an den Kundendienst senden.

• Analysen und Recherchen

Um einen guten Einblick in die Nutzung der PRIFORA-Anwendungen und die Bestandsaufnahme von Benutzererfahrungen zu erhalten, resp. die Dienste verbessern und/oder erweitern muss. Gespeicherte Daten werden zur Durchführung von Analysen und Recherchen verwendet. In einigen Fällen können wir einen (oder mehrere) Dritte mit Beratung, Anleitung und/oder Implementierung beauftragen.

• Leistungsüberwachung

Zu diesem Zweck überwachen autorisierte Mitarbeiter unserer IT-Lieferanten kontinuierlich die (technische) Leistung der PRIFORA-Anwendungen. Zur ordnungsgemäßen Durchführung dieser Aufgabe kann es erforderlich sein, persönliche Daten oder Nutzungsdaten abzufragen.

• Kundendienst

Für die sorgfältige Nachverfolgung von Kontakten zwischen unserer Kundendienstabteilung und Benutzern der PRIFORA-Anwendungen. Dies betrifft sowohl Benutzer der Wohnungsstation als auch die mit einer Wohnungsstation verbundenen Kontakte (auch Gäste genannt). Je nach Art und Umfang des Kontakts zwischen dem Mitarbeiter der Kundenbetreuung und dem Nutzer kann es erforderlich sein, Rücksprache bzw. zu verarbeiten und/oder (vorübergehend) zu speichern.

• System Administrator

Für ein effizientes und anwenderorientiertes Systemmanagement. Der Systemadministrator hat Zugriff auf einige der gespeicherten Daten, einschließlich personenbezogener Daten von Benutzern der PRIFORA-Anwendungen. In geeigneten Fällen können Daten an die Kundendienstabteilung weitergegeben werden, um die Kontakte mit den Benutzern zu unterstützen.

• Weitergabe von Informationen an Dritte

Um Anfragen nachzugehen, um Informationen bereitzustellen und/oder gespeicherte Daten von Benutzern der PRIFORA-Anwendungen mit Dritten zu teilen. Der Benutzer oder eine autorisierte Person oder Stelle im Namen des Benutzers kann eine entsprechende Anfrage gestellt haben.

Wenn eine zuständige Behörde eine Anfrage stellt, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Untersuchung eines möglichen Missbrauchs der PRIFORA-Anwendungen, sind wir verpflichtet, die angeforderten Daten weiterzugeben. In allen Fällen, in denen Informationen an Dritte weitergegeben werden, werden wir den Benutzer vom Kundendienst hierüber informieren.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt nicht länger als erforderlich, grundsätzlich nicht länger als zum Zeitpunkt der Kündigung oder Kündigung. Löschen Ihres Kontos.

Gesetzliche Verpflichtungen können verlangen, dass bestimmte personenbezogene Daten (z. B. im Zusammenhang mit geleisteten Zahlungen) länger aufbewahrt werden.

Gewährleistung einer sicheren Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten

Für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten und die Verarbeitung von Nutzungsdaten arbeiten wir mit Dritten auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungs-vereinbarung zusammen.

Parteien, mit denen wir eine Verarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben, sind in Europa niedergelassen und unterliegen daher den geltenden europäischen Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der DSGVO. Innerhalb dieser Organisationen haben nur berechtigte Personen Zugriff auf die für die PRIFORA-Anwendungen gespeicherten Daten.

Die Speicherung der Daten erfolgt durch die von uns beauftragten ICT-Unternehmen mittels fortschrittlicher In-the-Cloud-Anwendungen und/oder Servern, die gemäß den geltenden Standards und Richtlinien gesichert sind. Innerhalb der PRIFORA-Anwendungen werden Textnachrichten und Bilder (einschließlich Fotos und Videos) verschlüsselt gesendet (auch verschlüsselt genannt).

Zum alleinigen Zweck der Verbesserung der Leistung der PRIFORA-Anwendungen können Anbieter die Nutzung und gespeicherte Daten überwachen und analysieren. Die in diesem Zusammenhang zu erstellenden Nutzungsprofile sind quantitativer Natur ohne Bezug auf personenbezogene Daten, die auf einzelne Nutzer zurückgeführt werden können.

Ihre Rechte bezüglich der Speicherung personenbezogener Daten

Die Datenschutzgesetzgebung gibt Ihnen eine Reihe von Rechten. In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie in jedem Fall:

• Zugangsrecht

Sie können uns auffordern, die von Ihnen bereitgestellten und von uns (oder in unserem Auftrag von einem Dritten) gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen.

• Recht auf Berichtigung

Im Falle der Speicherung unrichtiger personenbezogener Daten können Sie von uns die Berichtigung verlangen. In einigen Fällen, einschließlich der Situation, dass Sie ein persönliches Konto über die Wohnungsstation oder eine mobile Anwendung eröffnet haben, können Sie Änderungen Ihrer persönlichen Daten auch selbst veranlassen.

• Recht auf Löschung

Sie können von uns verlangen, Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie die Dienste nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr nutzen können.

• Recht auf Einschränkung

In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, Ihre Daten vorübergehend nicht zu verwenden. Ihre Daten können falsch oder (vorübergehend) nicht mehr erforderlich sein, die Verarbeitung unrechtmäßig sein oder Sie haben Widerspruch eingelegt.

• Widerspruchsrecht

Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwenden, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben, wie zum Beispiel bei der Verwendung von Direktmarketing. Konkret hat Ihr Widerspruch dann den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Unterbreitung persönlicher Angebote zur Folge, wenn wir Sie beispielsweise per E-Mail über aktuelle Aktionen informieren.

• Recht auf Übertragung

Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und sie dann an eine andere Organisation zu übermitteln, oder uns auffordern, Ihre Daten direkt an einen Dritten zu übermitteln. Die Weitergabe betrifft nur digital gespeicherte Daten.

Reklamationen und Haftung

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir versuchen dann gemeinsam eine Lösung zu finden. Falls wir es nicht gemeinsam lösen können, können Sie eine Datenschutzbeschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen. Sie können sich auch dafür entscheiden, vor Gericht zu gehen.

In allen Fällen unterliegt die Nutzung der Dienste Ihrer alleinigen Verantwortung. Auch das Versenden, Empfangen, Teilen oder Speichern von Bildmaterial (z. B. Fotos, Videos, Texte und Bilder) sind hiervon umfasst. Es gibt keine Ausnahme davon, wenn ein Kontakt aus Ihrem privaten Beziehungsnetzwerk als Administrator fungiert (auch als Admin bezeichnet).

Im Falle eines möglichen Missbrauchs oder Verdachts einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste sind wir möglicherweise verpflichtet, auf Ersuchen einer autorisierten (staatlichen) Organisation an einer Untersuchung mitzuwirken; bzw. indem Sie Auskunft über die Nutzung erteilen oder uns verarbeitete und/oder gespeicherte Daten zur Verfügung stellen. Wir werden Sie als Benutzer der Dienste per E-Mail über den Erhalt einer solchen Anfrage informieren.

Durch die Nutzung der Dienste akzeptieren Sie den vollständigen Haftungsausschluss, den Sie oder Dritte, ob in Ihrem Namen oder nicht, gegen uns geltend machen können.

Cookies und Tracking

Bei Webanwendungen innerhalb der PRIFORA-Plattform sammelt der Browser des Benutzers sogenannte Cookies. Dies betrifft die Web-App, die Website und den Shop. Sie können die Einstellungen des Browsers selbst wählen, indem Sie beispielsweise nur das notwendigste Tracking auswählen, das auf das technisch einwandfreie Funktionieren der Anwendung abzielt.

Aus Sicherheitsgründen (insbesondere zur Überprüfung Ihrer Identität als Benutzer) und für das ordnungsgemäße Funktionieren von (Teil-)Anwendungen (wie Uhrzeit und Wetter) werden die Daten unter anderem von der IP-Adresse der Wohnungsstation erfasst , bzw. Ihr Standort.

Die Personen- und Nutzungsdaten der Nutzer der PRIFORA-Applikationen werden von uns keinesfalls dazu verwendet, Dritten, in welcher Eigenschaft auch immer, kommerzielle Aktivitäten damit zu ermöglichen.

Änderungen

Bei Änderungen unserer Datenschutzerklärung, sei es aufgrund geänderter Gesetze oder Vorschriften, werden wir Sie als Nutzer hierüber per E-Mail oder durch eine Nachricht im Message Center der PRIFORA-Anwendungen informieren.

Kontaktinformationen PRIFORA

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@prifora.com

Weitere Informationen zu unseren Aktivitäten finden Sie auch auf unserer Website www.prifora.com.

PRIFORA ist eine Aktivität von Innovu BV mit Sitz in Amstelveen, Niederlande, und eingetragen unter der Nummer 33303441 bei der Handelskammer in Amsterdam, Niederlande.

Niederlande, Amstelveen, 6. September 2022